隨著商貿(mào)服務(wù)業(yè)有序恢復(fù)運(yùn)營(yíng),攝影攝像行業(yè)也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在確保服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定,保護(hù)客戶與從業(yè)人員的健康安全,已成為行業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)。本指南旨在為攝影攝像服務(wù)提供具體、可行的防疫操作規(guī)范,助力行業(yè)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
一、 場(chǎng)所與環(huán)境管理
- 通風(fēng)與消毒:拍攝場(chǎng)地(包括影棚、化妝間、選片區(qū)、接待區(qū)等)應(yīng)保持良好通風(fēng),每日營(yíng)業(yè)前后進(jìn)行徹底清潔與預(yù)防性消毒。對(duì)高頻接觸表面(如門把手、座椅、拍攝道具、設(shè)備按鈕、更衣室等)增加消毒頻次,并做好消毒記錄。建議使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒產(chǎn)品。
- 人流控制:實(shí)行預(yù)約制服務(wù),錯(cuò)峰安排拍攝,嚴(yán)格控制同一時(shí)間段內(nèi)的在場(chǎng)客戶數(shù)量,避免人員聚集。等候區(qū)設(shè)置“一米線”安全距離標(biāo)識(shí)。
- 物資配備:在入口、接待臺(tái)、化妝間、洗手間等區(qū)域配備充足的免洗手消毒液、醫(yī)用口罩等防護(hù)用品,供客戶及員工使用。
二、 從業(yè)人員健康管理
- 健康監(jiān)測(cè):建立員工健康檔案,每日上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)并記錄。員工應(yīng)完成新冠疫苗全程接種,并按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)。出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等疑似癥狀時(shí),應(yīng)立即暫停工作并及時(shí)就醫(yī)。
- 個(gè)人防護(hù):工作人員在崗期間應(yīng)全程規(guī)范佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級(jí)別口罩,并根據(jù)服務(wù)需要(如近距離化妝、指導(dǎo)拍攝姿勢(shì)時(shí))加強(qiáng)防護(hù)。注重手部衛(wèi)生,接觸客戶前后均需洗手或手消毒。
- 培訓(xùn)教育:定期對(duì)全體員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn),確保其掌握個(gè)人防護(hù)、環(huán)境消毒、應(yīng)急處置等流程與要求。
三、 服務(wù)流程優(yōu)化
- 預(yù)約與告知:通過(guò)線上渠道進(jìn)行預(yù)約,提前告知客戶防疫要求(如測(cè)溫、驗(yàn)碼、佩戴口罩等)及拍攝注意事項(xiàng)。鼓勵(lì)線上預(yù)選服裝、樣片和支付,減少現(xiàn)場(chǎng)接觸與停留時(shí)間。
- 入場(chǎng)核驗(yàn):客戶入場(chǎng)時(shí),須測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼和行程碼,并登記聯(lián)系方式以便必要時(shí)開(kāi)展追蹤。體溫異常或健康碼異常者,應(yīng)謝絕入場(chǎng)并建議其就醫(yī)。
- 拍攝過(guò)程防護(hù):
- 盡量減少不必要的近距離接觸與交談。攝影師、引導(dǎo)師等需近距離指導(dǎo)時(shí),應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)并保持安全距離。
- 化妝服務(wù)前,化妝師需進(jìn)行手部消毒,并對(duì)化妝工具、用品(如粉撲、唇刷等)做到“一客一用一消毒”,或使用一次性用品。客戶如需試穿服裝,建議提前消毒或提供一次性隔離襯衣。
- 公用拍攝道具、服飾、背景等,在使用間隙及每次使用后應(yīng)及時(shí)消毒。
- 后期與交付:鼓勵(lì)采用線上方式完成選片、修圖溝通及成品交付(如云盤、郵寄),減少客戶到店次數(shù)。如需到店,應(yīng)遵守預(yù)約與防控要求。
四、 應(yīng)急處置
制定應(yīng)急預(yù)案,一旦出現(xiàn)疑似或確診病例,應(yīng)立即暫停營(yíng)業(yè),配合疾控部門開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤、場(chǎng)所終末消毒等工作,并在專業(yè)部門指導(dǎo)下評(píng)估后恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
攝影攝像,是記錄美好時(shí)刻的藝術(shù)。在特殊時(shí)期,將嚴(yán)格的防疫措施融入每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),既是對(duì)客戶與員工的責(zé)任,也是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。讓我們共同努力,在安全的環(huán)境中,繼續(xù)為人們定格珍貴、美好的影像。
(注:本指南基于當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的普遍要求編制,各攝影攝像服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行所在地的最新具體防疫政策與規(guī)定。)